❔ Трудности с завершением поездки

Не получается завершить аренду? На что стоит обратить внимание.
Автор Ксения
Обновлено 3 года назад

При завершении аренды что-то пошло не так? 


При возникновении трудностей с завершением аренды проверьте:

  • Находится ли самокат в зоне парковки. Значок самоката должен отображаться в синей геозоне на карте главного экрана приложения.
  • Завершать поездку необходимо не в месте начала аренды, а в любой синей геозоне.

Что-то не так в приложении?

  • Если в приложении не отображаются синие геозоны, необходимо увеличить масштаб карты и убедиться, что синих зон действительно нет.
  • Проверьте во вкладке «слои» в правом нижнем углу экрана отображение геозон.
    Если геозоны включены, но не отображаются, необходимо выключить и включить отображение геозон. Если после проделанных действий зоны все ещё не отображаются, попробуйте перезагрузить приложение.
  • Если у Вас не отображается окно аренды, где находится кнопка завершения аренды, перезапустите приложение.
Оцените эту статью