Зарядка и техничское обслуживание играют важную роль в нашем Сервисе. Этим занимаются специально обученные сотрудники-профессионалы. 

Как только заряд самоката становится низким, он становится недоступен для аренды и ожидает технического обслуживания. Самокат уведомляет персонал о низком заряде и к нему направляют технического специалиста для осмотра на наличие повреждений и замены батареи.

Если самокат поддерживает смену батареи, специалист сменит разряженную батарею на заряженную, если же установлена несъемная батарея, самокат доставят на станцию зарядки.

При обнаружении сотрудником серьёзных повреждений, самокат будет снят с проката и направлен в ремонт. Будет произведена проверка фотографий завершения аренды для выявления причины повреждений.

Также сотрудник направляется на осмотр самоката при поступлении жалоб на работу самоката. При начале поездки тщательно осмотрите самокат и обязательно сообщите нам о наличии повреждений, нажав кнопку "Есть проблема".