🚫 Арендовали самокат, но его нет на месте? 

Как избежать этого и что делать в этой ситуации.
Автор Ксения
Обновлено 3 года назад

Мы не рекомендуем брать самокат в аренду дистанционно, так как перед стартом поездки необходимо убедиться в его наличии и целостности.

Повреждения нужно зафиксировать, нажав кнопку "Есть проблема".

При отсутствии самоката на месте аренды, обратитесь к сотрудникам технической поддержки в чат. Сообщите номер отсутствующего самоката и отправьте скриншот главного экрана приложения.  

Если вы хотите взять самокат в аренду, но он далеко от вас, вы можете его забронировать бесплатно, нажав на кнопку "Забронировать".
Начинайте поездку только после осмотра самоката, нажав кнопку "Поехали"
Оцените эту статью