📨 Не приходит звонок, смс

На что обратить внимание при запросе звонка и смс. Причины по которым звонок или смс могут не поступать.

Автор Ксения

Обновлено 3 года назад

При возникновении трудностей с получением звонка/sms-кода проверьте:

Корректность введённого номера телефона;
Выключен ли Wi-Fi (для корректной работы сервиса необходимо использовать только мобильный интернет);
Выключен ли VPN сервис (если вы используете VPN сервисы, на время работы с приложением необходимо их отключить);
Если вы уже проходили регистрацию/авторизацию на данном устройстве, проверьте включено ли разрешение для приложения на отправку вам push-уведомления (код авторизации должен прийти push-уведомлением).

При получении звонка для авторизации, отвечать на него не нужно. Требуется ввести только последние четыре цифры номера. Если вы не успели запомнить последние 4 цифры, проверьте журнал вызовов, в котором вы найдете номер входящего звонка.

Если ваша проблема не была решена после проверки вышеперечисленных пунктов, пожалуйста, пришлите в чат снимок экрана с ошибкой при попытке авторизации, а также регистрационный номер телефона.

Оцените эту статью