При запуске приложения происходит загрузка геозон города, в котором Вы находитесь. Если геозоны не загрузились, проверьте:

• Включены ли геозоны во вкладке "Слои"
  Вкладка "Слои" расположена в нижнем углу справа от кнопки "Начать поездку" на главном экране приложения.

• Находитесь ли вы в городе, в котором есть наш Сервис. Если в Вашем городе наш Сервис отсутствует, геозон в нём не будет
• Выключен ли Wi-Fi (для корректной работы сервиса необходимо использовать только мобильный интернет);
• Выключен ли VPN сервис (если вы используете VPN сервисы, на время работы с приложением необходимо их отключить);